Informations Transporteurs : Livraison 100 % active.
> La livraison est totalement gratuite à partir de 2000.00 dhs d'achat Consommables sur casablanca et moins de 30 kg
> Pour les autres régions qui ont proche A Casablanca une participation aux frais de livraison s'applique suivant les produits, (les coûts forfaitaires de livraison sont calculés en fonction du poids et de la distance).
> Pour les autres villes, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter pour l'établissement d'un devis.
MELLALI Service clients: 05 22 97 00 10 - 06 61 22 17 85 E-mail: serviceclient@mellali.net
Que la livraison soit réalisée par un transporteur, respectez bien les consignes suivantes:
> A la réception, vérifiez bien l'état de votre colis. Si vous avez le moindre doute, ouvrez le colis devant le transporteur afin de vérifier que le ou les produits n'ont pas subi de dommages durant le transport.
> Si vous constatez une dégradation, refusez le colis en mentionnant, avec précision, les dégâts sur la lettre de voiture du transporteur. Envoyer, sous 72h ouvrées, un courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur avec copie à MELLALI. Si vous le souhaitez, nous pouvons envoyer le courrier recommandé pour vous. Dans ce cas, merci de nous contacter par téléphone ou par e-mail. Si vous respectez cette procédure, vous recevrez un autre colis.
> Si vous n'émettez pas de réserves sur la lettre de voiture et que vous acceptez le colis, aucune réclamation pour dégradation ne sera acceptée par la société MELLALI.
Votre délai de livraison est indiqué dans l'onglet services sur la fiche de présentation du produit. Celui-ci prend effet dès que votre règlement est enregistré par notre comptabilité:
> Paiement par virement bancaire: le délai débute le lendemain du jour de la réception de votre virement bancaire.
> Paiement par chèque: le délai débute le lendemain du jour de la réception de votre chèque..
Ce délai n'est pas contractuel et peux varier légèrement selon le temps de préparation de votre commande et de votre position géographique.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande par le client. Nous ne pouvons modifier l'adresse de livraison une fois l'expédition en cours.